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PROFESOR:
Lic. DARDO ERNESTO LEDESMA
Licenciado en Gestión Educativa.
Universidad CAECE.
Licenciado en Estrategia y Organización.
I.E.S.E
Master en Dirección de Empresas.
I.A.E. Universidad Austral.
INTRODUCCION
Las múltiples experiencias el Europa,
Estados Unidos y en nuestro País,
señalan la imperiosa necesidad de
iniciar y profundizar el Planeamiento y
la Gestión de la Calidad en las organizaciones
de salud, en especial, los Hospitales, Sanatorios
y las Obras Sociales.
La Joint Comisión on the Accreditation
of Healthcare Organitation (JCAHO) ha establecido
que la “acreditación dependerá
de que los hospitales adopten y pongan en
marcha indicadores de calidad, tanto clínicos
como de gestión, bien definidos,
que se impulse la formación de grupos
de trabajo para el desarrollo de tales indicadores
para la mayoría de las especialidades
médicas”.
A esta estrategia debe agregarse que la
Gestión de la Calidad, herramienta
esencial de la Alta Dirección, constituirá
una metodología destinada a repensar
la institución, reformulando la visión,
misión, valores, políticas
y estrategias para alcanzar sus objetivos
y metas, con la contribución de todos
sus integrantes.
Para comprender las actividades de Planeamiento
y Gestión de la Calidad, se abordarán
los principios fundamentales, las propuestas
de la Organización Panamericana de
la Salud y las experiencias concretas realizadas
en Argentina y otros países, a fin
de posibilitar el desarrollo de nuevos Programas
Institucionales.
DIRIGIDO A:
Dirigentes y Profesionales de las diversas
disciplinas que deseen instrumentar Programas
de Gestión de la Calidad en Organizaciones
de Salud.
OBJETIVOS:
- Conocer
las dimensiones y variables del Paradigma
de la Calidad, sus fundamentos teórico-prácticos
y sus aplicaciones en el Ambito de la
Salud.
- Promover
el desarrollo de una actitud analítica,
crítica e innovadora para actuar
en la Planificación Estratégica
y los Planes de Calidad, Investigación
de Sistemas de Salud, y en la Implementación
del Cambio y la Mejora Continua mediante
herramientas de la Calidad.
- Evaluar
con pensamiento crítico las experiencias
de los EE.UU., España y la Argentina
en el desarrollo e implementación
de Planes de Calidad Institucional.
CONTENIDOS:
1ra
Reunión: El Entorno Sanitario y la
Calidad
a.
Marco y escenarios de la Salud en la República
Argentina.
b. Evaluación y valoración
crítica de los cambios realizados
en la última década.
c. Management – (TQM) – Administración
y Gestión.
d. Planeamiento Estratégico. Proceso
de Planificación.
e. Modelos de Gestión de la Calidad.
f. Los Costos y la Calidad.
2da
Reunión: Los Planes de Calidad en
Instituciones de Salud
a.
El Planeamiento Estratégico y los
Planes de Calidad.
b. Técnicas y Herramientas para
la Evaluación de la Situación
Institucional.
c. La Planificación de la Calidad.
3ra
Reunión: La Calidad en el Hospital.
a.
Políticas, Planificación
y Objetivos para la Calidad en el Hospital.
b. Responsabilidad del Equipo de Dirección.
La Dirección de Enfermería.
c. El Enfoque al Cliente y Usuario.
d. El diseño de Productos y Servicios.
e. La Calidad en Enfermería, Servicios
de Laboratorios y de Apoyo.
f. El Manual de la Calidad.
4ta Reunión: El Premio Nacional a
la Calidad. Experiencias Internacionales.
a.
El Premio Nacional a la Calidad en la
República Argentina.
b. Experiencias en Hospitales de la República
Argentina.
c. Experiencias en Hospitales Españoles.
5ta Reunión: Acreditación
de Servicios de Salud. Normas ISO.
a.
El Modelo Americano de la Calidad. “La
Joint Commission International”.
b. Las Normas ISO 9000 y 14000. Definiciones
y Conceptos.
c. Las Normas ISO y experiencias en Hospitales
de Argentina.
TRABAJO FINAL:
Se
realizará por Equipos de Trabajo
un Diagnóstico de Situación
y Propuesta de un Programa en Instituciones
del ámbito Público o Privado.
Entrega de Certificados de Asistencia.
El trabajo podrá ser perfeccionado
mediante la realización de tutorías,
posibilitando la presentación de
un proyecto que finalizado, acreditará
la aprobación del curso.
Fecha
de Inicio:
Fechas 1er Cuatrimestre: 7, 14, 21, 28 de mayo y 4 de junio de 2007
Fechas 2do Cuatrimestre: a confirmar. Horario:
18 a 21 hs.
LUGAR
DE REALIZACION:
Sede Abasto - Junín 516, Tel: 5252-2818
- Ciudad de Buenos Aires
ARANCEL: $250.-
Visite
la página del Centro de Estudios
Biomédicos de la U.CAECE
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